Enquête Continue sur la Prestation des Services de Soins de Santé 2014

Les outils de collecte utilisés sont basés sur les questionnaires mis au point par le projet The DHS Program et ont été adaptés pour le Sénégal de commun accord avec les services techniques du MSAS avant le démarrage de l’enquête continue en 2012-2013. Pour la deuxième année le questionnaire CPN a été adapté par le chef de la division mère-enfant de la DSRSE et des corrections ont été apportées sur les autres questionnaires en se basant sur l’expérience de la première année.

Au cours de l’ECPSS du Sénégal 2014, quatre types d’instruments de collecte des données ont été utilisés.
• L’inventaire de la structure sanitaire : ce questionnaire comprend une couverture pour identifier la structure sanitaire et un formulaire de la liste du personnel sur lequel tous les prestataires de santé présents le jour de l’interview ont été enregistrés. L’inventaire de la structure sanitaire est conçu pour obtenir des informations sur la capacité de la structure à fournir chacun des services prioritaires. Il rassemble l’information sur la disponibilité d’articles spécifiques (incluant leur localisation et leur état de fonctionnement), les composants des systèmes de soutien (logistique, entretien, gestion) et l’infrastructure de la structure sanitaire y compris l’environnement de travail où les services sont offerts. Les ressources évaluées sont celles exigées pour fournir le service selon les normes et protocoles internationalement admis. Les services évalués représentent ceux qui sont généralement reconnus comme essentiels pour assurer des services de santé.

• L’interview des prestataires de santé : l’interview des prestataires de santé est conçue pour obtenir des informations sur les qualifications individuelles des prestataires, le type de service qu’ils fournissent, le type de formation qu’ils ont reçue. Un échantillon de prestataires de santé a été choisi à partir de la liste du personnel pour être interrogé à l’aide du questionnaire d’interview de l’agent de santé.

• Les listes de contrôle de l’observation : elles évaluent le niveau d’adhésion des prestataires aux standards de qualité des services basés sur les normes et protocoles internationalement et nationalement acceptés. Les composantes de l’observation comprennent le processus utilisé en menant certaines étapes spécifiques telles que les examens physiques et le contenu de l’entretien entre le prestataire et le client (histoire de la maladie, symptômes et conseils). Pour cette deuxième année, les clients de services suivants ont été choisis pour l’observation : consultation prénatale et enfants malades.

• Les interviews de sortie : les interviews de sortie ont été conçues pour évaluer le niveau de compréhension par le client du service offert portant aussi bien sur la consultation, l’examen, que sur les instructions et conseils reçus en rapport avec le traitement ou les mesures préventives. La compréhension des principaux messages par les clients augmente la probabilité de réussite du traitement ou du respect des comportements préventifs, ce qui favorise des résultats optimums au niveau de leur santé. La perception du client quant à l’environnement de travail a été également évaluée. Les interviews de sortie sont conduites auprès des clients dont les consultations ont fait l’objet d’observation.

• Questionnaire spécial pour la case de santé comprenant :

• l’inventaire de la case de santé conçu pour évaluer les services spécifiques de la case ;
• la revue des cahiers, registres et documents liés à la PF, à la promotion de la croissance, à la consultation générale et à la maternité ; et
• l’interview des prestataires de santé, utilisant le même questionnaire que pour les autres types de structures.