Abstract |
Se ha podido establecer que para las Pymes de la industria óptica del Cantón Quito es muy importante mantener la calidad de su servicio y del producto final que ofrece a sus clientes, con el objetivo de conservar su fidelidad, para lo cual se requiere que se realice un diagnóstico de su situación actual mediante la utilización de herramientas de prospectiva estratégica con el fin de impulsar el diseño del futuro, lo que aportará elementos muy importantes al proceso de toma de decisiones, con la identificación de amenazas y oportunidades futuras, que permitan desarrollar polÃticas y acciones alternativas, para minimizar los riesgos del futuro. La aplicación metodológica en el presente trabajo de investigación se lo realizó en base al método de planificación estratégica por escenarios, contenida en la obra de Michael Godet, en donde el método de escenarios buscó construir representaciones de los futuros posibles, para lo cual se utilizó la guÃa de expertos, se aplicó la encuesta Ecuador para obtener información sobre la situación actual y perspectivas de la industria óptica, en donde toda la información fue procesada en los programas Micmac, Mactor y Morphol disponibles por parte de LIPSOR (Laboratoire d'Investigation Prospective et Stratégique) y desarrollada en 9 etapas. |