Efekt ROPO (Research On-line Purchase Off-line) charakteryzuje zachowania
nabywcze, w których konsumenci po wyszukaniu informacji o produktach
w internecie dokonują ich zakupu w placówkach stacjonarnych. Rozwój efektu ROPO
związany jest z wirtualizacją działalności handlowej i usługowej (dostępu do informacji
o ofercie handlowej i usługowej w internecie), jak również ze wzrostem zainteresowania
konsumentów poszukiwaniem informacji w internecie (również dokonywaniem zakupów
on-line). W artykule przedstawiono wyniki badań desk research dotyczących uwarunkowań
rozwoju efektu ROPO w Polsce oraz wyniki badań field research przeprowadzonych
na ogólnopolskiej próbie konsumentów, dokonujących zakupów dóbr i usług
konsumpcyjnych.