Encuesta Nacional de Calidad de Vida 2015

Colombia, 2015

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COL_2015_ENCV_v01_M

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Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE

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Jun 26, 2017

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Jun 26, 2017

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¿Cuál? (P798S1)

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Type: Discrete

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Questions and instructions

Literal question

8. ¿Cuál es el aspecto que más influye en su percepción sobre la calidad del servicio recibido de la entidad en la cual se encuentra afiliado?

Otro, ¿Cuál?

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A ASISTIDO VARIAS VECES POR UNA ENFERMEDAD CUTANEA Y EL TRATAMIENTOS Y MEDICAMENTOS NO SOLUCIONAN SU PROBLEMA DE SALUD
A NECESITADO DROGA Y SE LA NIEGAN ESTANDO EN EL POS
APARECE COMO INACTIVO PERO ESTA AFILIADO
ATENCION EN EL PUESTO SALUD SOLO UN DIA A LA SEMANA MEDIO TIEMPO
AUTORIZAN MALOS MEDICAMENTOS
BAJA CALIDAD DE LOS MEDICAMENTOS
CANCELACION DE CITAS SIN LA DEBIDA INFORMACION
CENTRO ASISTENCIAL DEMACIADO LEJOS
CENTRO ASISTENCIAL DEMASIADO LEJOS
COBRO DE CUOTAS MODERADORAS
COBROS DE BONOS POR CONSULTA MEDICA POR MEDICAMENTOS
COPAGOS MUY CAROS
CUANDO SE REQUIEREN ALGUNOS PROCEDIMIENTOS O MEDICINAS NO DE DAN POR COSTOSAS
CUOTA MODERADORA MUY COSTOSA
DAN MEDICINAS MAS ECONOMICAS O MEDICINAS QUE NO CUBRE EL POS
DEBIDO A QUE EL PRESUPUESTO DE LA POLICIA SE ACABA RAPIDO SE QUEDAN SIN SERVICIO DE SALUD PREG E4 RECIBE PENSION POR SUSTITUCION
DEFICIENCIA DE LA RED DE SALUD PUBLICA Y PRIVADA
DEMORA EN DESPACHAR LOS MEDICAMENTOS
DEMORA EN AUTORIZACIONES PARA TRATAMIENTOS MEDICOS
DEMORA EN ENTREGA DE MEDICAMENTOS
DEMORA EN ENTREGA DE MEDICINAS
DEMORA EN LA AUTORIZACION DE EXAMENES
DEMORA EN LA ENTREGA DE DROGA Y REMISIONES
DEMORA EN LA ENTREGA DE MEDICAMENTOS
DEMORA EN LA ENTREGA DE RESULTADOS DE EXAMENES MEDICOS
DEMORA EN LAS AUTORIZACIONES
DEMORA EN LAS AUTORIZACIONES QUIRURGICAS
DEMORA EN LOS PAGOS PARA LAS IPS
DEMORA EN TODOS LOS SERVICIOS EN GENERAL
DEMORA PARA PROGRAMACION DE CIRUGIA
EL MEDICO QUE LE ATENDIO LE FORMULO MALOS MEDICAMENTOS ATENTANDO CON SU VIDA
EL POS NO FORMULA MEDICAMENTOS COSTOSOS
EL SERVICIO DE SALUD SOLO CUBRE TRES DIAS
EL SERVICIO EN SU MAYORIA ES OFRECIDO FUERA DEL MUNICIPIO LO QUE IMPLICA MAYORES GASTOS Y TIENE QUE COMPRAR LOS MEDICAMENTOS
EL SISTEMA
EN EL CENTRO DE SALUD NO HAY ESTABILIDAD DE LOS MEDICOS
EN EL MOMENTO NO ESTAN BRINDANDO EL SERVICIO
EN EL MOMENTO NO HAY SERVICIO
EN EL MOMENTO NO HAY SERVICIO EN SALUDCOOP
EN EL MOMENTO NO HAY SERVICIO POR PROBLEMAS INTERNOS DE SALUDCOOP
ENDEUDAMIENTO A LAS CLINICAS
ENTREGA DE MEDICAMENTOS INCOMPLETOS
ENTREGAN MEDICAMENTOS DE BAJA CALIDAD
ENTREGAN MEDICAMENTOS DE MALA CALIDAD
ESTA EPS ESTA EN QUIEBRA COLAPSO
FALTA DE RECURSOS
FALTA DE COBERTURA DE LA EPS EN EL MUNICIPIO
FALTA DE DOTACION EN IMPLIMENTOS QUIRURGICOS
FALTA DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS PARA COMBATIR ENFERMEDADES MAS GRAVES
FALTA DE ESPECIALISTAS
FALTA DE MEDICAMENTOS
FALTA DE MEDICOS
FALTA DE RECURSOS DE LA ENTIDAD PRESTADORA DEL SERVICIO DE SALUD
FALTA DE RECURSOS PARA LA ATENCION DE SUS AFILIADOS
FALTA DE SUMINISTRO DE MEDICAMENTOS
FORMULACION DE MEDICAMENTOS LIMITADA
INCAPACIDAD FINANCIERA GENERA INCERTIDUNBRE AL MOMENTO DE SER REMITIDO A OTRA ENTIDAD EN EL CASO DE CITAS CON ESPECIALISTAS
LA DROGA MUY MALA
LA DROGA QUE LES SUMINISTRAN NO ES DE BUENA CALIDAD
LA DROGA QUE MANDAN NO LES FUNCIONAN Y LA TIENEN QUE COMPRAR
LA EPS ESTA EN LIQUIDACION Y ESTA NO LES PERMITE HACER TRASLADO A OTRA EPS Y SU INFRAESTRUCTURA ES DEFICIENTE
LA EPS ESTA EN LIQUIDACION Y YA NO BRINDAN SERVICIO
LA EPS NO TIENE SERVICIO EN EL MUNICIPIO
LA SOLICITUD DE CITAS DE ESPECIALISTA ES MUY DISPENDIOSA PORQUE TOCA TRASLADARSE A LUGARES MUY RETIRADOS DE LA CIUDAD DE ORIGEN EN DONDE HAY COORDINACION INEFICIENTE
LAS CITAS DE ESPECIALIZACION ME LAS DAN PARA SOACHA
LAS ENTIDADES DE SALUD NO CUBREN CON LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS
LAS MEDICINAS NO SIRVEN
LAS POLITICAS DE LA EMPRESA COMO TAL EN LA ATENCION Y LA ASIGNACION DE CITAS Y ENTREGA DE MEDICAMENTOS LA INSTITUCION NO PERSONAL
LE FORMULAN MEDICAMENTOS DE MALA CALIDAD LOS GENERICOS
LE TOCA PAGAR POR TODOS LOS TRAMITES
LOS MEDICAMENTOS NO ESTAN DISPONIBLES
LOS MEDICAMENTOS NO SON BUENOS
LOS MEDICAMENTOS NO SON ENTREGADOS
LOS MEDICAMENTOS NO SON LOS ADECUADOS PARA LA ENFERMEDAD
LOS MEDICAMENTOS NO SUMINISTRAN O SE DEMORAN PARA DARLO
LOS MEDICAMENTOS QUE DAN NO SON BUENOS SON DE LO MAS BARATOS
LOS MEDICAMENTOS QUE FORMULAN NO LE QUITAN LAS DOLENCIAS A UNO
LOS MEDICAMENTOS SON DE MALA CALIDAD
LOS MEDICAMENTOS SON ESCASOS SIEMPRE DESPACHAN LOS MEDICAMENTOS INCOMPLETA
LOS MEDICAMENTOS SON GENERICOS
LOS MEDICAMENTOS SON MUY MALOS SOLO SON CALMANTES
MALA ADMINISTRACCION Y RESTRINCION EN LOS SERVICIOS
MALA CALIDAD DE LOS MEDICAMENTOS
MALA CALIDAD DE LOS MEDICAMENTOS ENTREGADOS
MALA CALIDAD DE MEDICAMENTOS
MALA CALIDAD DE MEDICAMENTOS Y NO ENVIAN EXAMENES ESPECIALIZADOS
MEDICAMENTOS DE BAJA CALIDAD
MEDICAMENTOS DE MALA CALIDAD
MEDICAMENTOS GENERICOS
MEDICAMENTOS MALOS
MEDICAMENTOS PROPORCIONADO DE MODO INSUFICIENTE
MUCHA DIFICULTAD PARA RECIBIR ATENCION
MUY COSTOSO
MUY LEJOS
NIO REMITEN A ESPECIALISTA
NO ASIGNAN LOS MEDICAMENTOS ADECUADOS
NO AUTORIZACION DE CITAS CON ESPECIALISTAS
NO CUBRE LA TOTALIDAD DE LOS MEDICAMENTOS
NO CUBRE LA TOTALIDAD DE LOS MEDIMENTOS
NO CUBRE LOS MEDICAMENTOS
NO CUBRE TODOS LOS GASTOS EN MEDICAMENTOS
NO CUBRE TODOS LOS MEDICAMENTOS
NO CUBRE TODOS LOS METODOS DE PLANIFICACION
NO CUBRE TODOS LOS SERVICIOS DE SALUD
NO CUBREN EXAMENES NI MEDICAMENTOS
NO CUBREN LA TOTALIDAD DE LAS DROGAS Y MEDICINAS
NO CUBREN LOS MEDICAMENTOS
NO CUNBRE EN TOTALIDAD EL SERVICIO EN GENERAL
NO DAN BUENOS MEDICAMENTOS
NO DAN CITA PRONTA CON ESPECIALISTA
NO DAN DROGA RECETADA
NO DAN EL MEDICAMENTO QUE SE REQUIERE
NO DAN LA MEDICINA
NO DAN LAS MEDICINAS
NO DAN LOS MEDICAMENTOS
NO DAN LOS MEDICAMENTOS CADA VEZ QUE LOS HA NECESITADO Y HA TENIDO QUE COMPRARLOS
NO DAN LOS MEDICAMENTOS QUE REALMENTE UNO NECESITA
NO DAN MEDICINAS
NO DAN MEDICINAS COSTOSAS
NO DAN TODAS LAS MEDICINAS
NO DAN TODOS LOS MEDICAMENTOS
NO DISPONIBILIDAD DE ATENCION MEDICA ESPECIALIZADA EN EL MUNICIPIO O LUGARES CERCANOS SOLO ATENCION EN TUNJA
NO ENTREGAN LA DROGA EN SU TOTALIDAD
NO ENTREGAN LAS MEDICINAS
NO ENTREGAN LAS MEDICINAS COMPLETAS
NO ENTREGAN LOS MEDICAMENTOS
NO ENTREGAN LOS MEDICAMENTOS COMPLETOS
NO ENTREGAN MEDICAMENTO
NO ENTREGAN MEDICAMENTOS
NO ENTREGAN MEDICAMENTOS ADECUADOS
NO ENTREGAN MEDICAMENTOS AL MOMENTO DE LA CITA Y ESTO GENERA MAYOR COSTO POR TRANSPORTES Y COMIDA
NO ENTREGAN MEDICAMENTOS DE ALTO COSTO INCLUIDOS EN EL POS
NO ENTREGAN MEDICAMENTOS DE BUENA CALIDAD
NO ENTREGAN MEDICAMENTOS INCLUIDOS EN EL POS
NO ENTREGAN MEDICINAS BUENAS
NO ENTREGAN TODOS LOS MEDICAMENTOS
NO ESTAN ATENDIENDO EN CAPRECOM DONDE VIVEN
NO ESTAN PRESTANDO SERVICIO DONDE VIVEN
NO EXISTEN MEDICAMENTOS BUENOS
NO HACEN EXAMENES DE PREVENCION
NO HAY ATENCION MEDICA DONDE VIVEN
NO HAY ATENCION PARA PRIMER NIVEL
NO HAY ATENCION POR FALTA DE PAGO A FUNCIONARIOS
NO HAY CENTROS DE ATENCION CERCANOS ALA VIVIENDA
NO HAY CONVENIO
NO HAY CONVENIOS CON NINGUNA ENTIDAD DE SALUD
NO HAY EN EL MUNICIPIO UNA SEDE DONDE LO PUEDAN ATENDER
NO HAY ENTIDAD CERCANA PARA LA ATENCION
NO HAY LOS MEDICAMENTOS FORMULADOS
NO HAY LOS MEDICAMENTOS QUE LE FORMULA EL MEDICO
NO HAY LUGARES DE ATENCION
NO HAY MEDICAMENTO
NO HAY MEDICAMENTOS
NO HAY MEDICOS QUE ATIENDAN
NO HAY SERVICIO DE SALUD EN SALUDCOOP
NO LA ATIENDEN PORQUE SU CARNET NO ES DE AQUI
NO LA ATIENDEN SI NO POR URGENCIAS
NO LE ACEPTAN EL CARNE
NO LE AUTORIZARON UNA CIRUGIA URGENTE QUE TENIA PROGRAMADA
NO LE CUBRE LA MAYORIA DE LOS MEDICAMENTOS
NO LE CUBREN LOS SERVICUOS QUE HA DEMANDADO
NO LE DAN CITAS
NO LE DAN LOS MEDICAMENTOS
NO LE DAN LOS MEDICAMENTOS QUE NECESITA
NO LE DAN MEDICAMENTOS
NO LE DICEN A UNO LOS MEDICAMENTOS QUE NECESITA AUNQUE NO ESTEN EN EL POS
NO LE ENTREGAN LA DROGA QUE LE FORMULAN
NO LE ENTREGAN LA DROGA Y HAY QUE COMPRARLA
NO LE ENTREGAN LOS MEDICAMENTOS
NO LE ENTREGAN LOS MEDICAMENTOS QUE LE SON FORMULADOS
NO LE ENTREGAN LOS MEDICENTOS POR QUE NO LOS HAY
NO LE HAN PROGRAMADO CIRUGIA SOLICITADA DE HACE MAS DE DOS ANOS
NO LE RECETAN BUENOS REMEDIOS
NO LE SUMINISTRAN TODOS LOS MEDICAMENTOS
NO MANDAN BUENOS MEDICAMENTOS PARA LAS ENFERMEDADES
NO PRESTAN ATENCION DOMICILIARIA
NO PUEDE ACCEDER A LOS SERVICIOS DE MEDICO ESPECIALISTA
NO PUEDE ACCEDER A SERVICIO SALUD SOLO PUEDE EN PASTO
NO RECETAN BUENOS MEDICAMENTOS
NO RECETAN BUENOS MEDICAMENTOS SOLO CALMANTES
NO REMITEN AL ESPECIALISTA NECESARIO Y LE HA TOCADO PAGAR PARTICULAR
NO RESPONDEN POR LOS MEDICAMEMTOS
NO RESPONDEN POR LOS MEDICAMENTOS
NO SE ENFERMA
NO SON MEDICAMENTOS DE BUENA CALIDAD
NO SUMINISTRA LOS MEDICAMENTOS Y EXAMENES REQUERIDOS PARA EL TRATAMIENTO DE LAS ENFERMEDADES
NO SUMINISTRAN LOS MEDICAMENTOS QUE HA REQUERIDO PARA ALGUNA ENFERMEDAD DETERMINADA
NO TIENE CONTRATO PARA PRESTAR AQUI EN PUEBLO
NO TIENE CONVENIO CON NINGUNA ENTIDAD DE SALUD Y NO LE CUBRE NINGUN EXAMEN MEDICO
NO TIENEN ACCESO CON FACILIDAD A SERVICIOS ESPECIALIZADOS
NO TIENEN CONVENIO
NUNCA ENTREGAN MEDICAMENTOS DE CALIDAD
NUNCA HAY LOS MEDICAMENTO
NUNCA HAY MEDICINAS
NUNCA TIENE MEDICAMENTOS
OTORGAN MALOS MEDICAMENTOS
PAGAN POR TODO
PAGAN POR TODO INCLUYENDO MEDICINA
PAGO MUY ALTO
PARA LA ENFERMEDAD QUE SEA SIEMPRE DAN LOS MISMOS MEDICAMENTOS
PARA PAGAR UN COPAGO DE 26100 PESOS EL SERVICIO ES MUY MALO LOS MEDICAMENTOS ALGUNAS VECES NO LOS CUBRE EL POS
PARA TODO DAN ACETAMINOFEN CUALQUIER OTRO MEDICAMENTO UNO LO TIENE QUE COMPRAR
PERCESION GENERAL MALA DEL SISTEMA DE SALUD
PIDEN DINERO POR TODO
POCA ATENCION EN EL SERVICIO
POCA COBERTURA
POCA VARIEDAD DE LOS MEDICAMENTOS
POCO PERSONAL PARA ATENCION
POCO PRESTADORES DEL SERVICIO PARA ATENDER LA DEMANDA DE PERSONAS QUE SE PRESENTAN AL SECTOR SALUD
POR LEJANIA PARA EXAMENES
POR LOS MEDICAMENTOS QUE RECETAN
POR QUE DEBE PAGA POR TODO LOS SERVICIOS QUE LE PRESTA LA ENTIDAD DE SALUD
POR QUE ELLA ES EXTRACTO 1 Y EL CARNET LE SALIO EXTRACTO 2 Y LE COBRAN Y CUANDO NO TIENE PLATA Y ESTA ENFERMA NO PUEDE ACUDIR POR FALTA DE DINERO
POR QUE FORMULAN MEDICAMENTOS MALOS
POR QUE HAN SUSPENDIDO EL SERVICIO POR FALTA DE PAGO A LAS ENTIDADES AFILIADAS
POR QUE LOS MEDICAMENTOS NO ESTAN EN EL POS Y POR QUE NO LA REMITEN AL ESPECIALISTA
POR QUE LOS MEDICAMENTOS NO SON LOS MEJORES Y OTROS NO LOS CUBRE EL POS
POR QUE NO LE DAN LOS MEDICAMENTOS
POR QUE NO LE DAN LOS MEDICAMENTOS QUE NECESITAN
POR QUE SIEMPRE FORMULAN LOS MISMOS MEDICAMENTOS
POR TODAS LAS ANTERIORES
PORQUE HAY QUE PAGAR COPAGO
PORQUE LA MEDICINA ESTA MALA LA JODIERON Y SE LA ROBO EL GOBIERNO
PORQUE MANDAN LOS MEDICAMENTOS MAS BARATOS
PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD DE CAPRECOM SUSPENDIDOS EN EL MUNICIPIO
QUE NO ESTAN ATENDIENDO POR FALTA DE PAGO DEL GOBIERNO
RECETAN MALOS MEDICAMENTOS
REMISIONES A ESPECIALISTAS MUY LEJOS
SALUDCOOP PROBLEMAS INTERNOS
SIEMPRE LE RECETAN LOS MISMOS MEDICAMENTOS
SIEMPRE MANDAN ACETAMINOFEN
SO ENTREGAN MEDICAMENTOS GENERICOS
SOLO DAN MEDICAMENTOS GENERICOS
SOLO LO ATIENDEN EN PASTO
SOLO RECETAN ACETAMINOFEN
SOLO SUMINISTRAN MEDICAMENTOS GENERICOS
TIENE QUE COMPRAR LOS MEDICAMENTOS
TIENE QUE PAGAR MUCHO EN COPAGO
TIENE QUE PAGAR POR TODO INCLUIDO MEDICINA
TIENEN QUE CANCELAR DINERO PARA LA ATENCION DE LOS USUARIOS
TODAS LAS ANTERIORES
TODAS LAS ANTERIORES
TODOS LOS SERVICIOS SON MALOS
TUBO FRACTURA DEL IZQUIERDO Y LA EPS NO LO ATENDIERON COMO ERA DEBIDO

Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.

Interviewer instructions

Busca establecer cuál fue el aspecto que más influyó para calificar la calidad del servicio como mala o muy mala.

Description

Universe

El universo para la Encuesta de Calidad de Vida está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional.

Este capítulo va dirigido a todas las personas del hogar.

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