Definition
Pertanyaan ini menanyakan apakah kompensasi benar-benar diberikan kepada Responden semasa penyelesaian sengketa atau sebagai bagian daripada perjanjian. Contoh: pihak berwenang yang menangani sengketa menerima permohonan untuk kompensasi dan menyarankan jumlahnya untuk disetujui oleh kedua belah pihak.