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Encuesta Nacional de Calidad de Vida 2010

Colombia, 2010
Get Microdata
Reference ID
COL_2010_ENCV_v02_M
Producer(s)
Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE
Metadata
DDI/XML JSON
Study website
Created on
Sep 15, 2013
Last modified
Mar 29, 2019
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107195
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8293

En general considera que la calidad del servicio fue: (P8554)

Data file: Dbfp_encv_547_2

Overview

Valid: 4542
Invalid: 48911
Type: Discrete
Decimal: 0
Start: 164
End: 164
Width: 1
Range: -
Format:

Questions and instructions

Question pretext
19. ¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el momento de la consulta con el especialista?

- Número de días _____
Literal question
20. En general, considera que la calidad del servicio fue:

a. Muy buena
b. Buena
c. Mala
d. Muy mala
Categories
Value Category
1 Muy buena
2 Buena
3 Mala
4 Muy mala
Sysmiss
Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.
Interviewer instructions
En los casos en los que la persona pasó por varias consultas (por ejemplo el médico general lo(a) remitió al especialista), y en cada atención percibió diferencias en la calidad del servicio, solicite a la persona que evalué la calidad del servicio de manera global (todas las atenciones simultáneamente).
Question post text
21. ¿Cuál es el aspecto que más influyó en su percepción sobre la calidad del servicio recibido?

a. Trámites excesivos y/o dispendiosos
b. Mala atención del personal administrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
c. Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
d. Condiciones deficientes de infraestructura, dotación y/o mobiliario
e. Otro,

Description

Universe
El universo para la Encuesta de Calidad de Vida está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional.

Este capítulo va dirigido a todas las personas del hogar.

Others

Security
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008.
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