Encuesta Nacional de Calidad de Vida 2011
Colombia, 2011
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Sep 15, 2013
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Mar 29, 2019
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El Resultado De Su Queja Fue: (P5680)
Data file: Dbfp_encv_551_4
Overview
Valid:
914
Invalid:
24450
Type:
Discrete
Decimal:
0
Start:
521
End:
521
Width:
1
Range:
-
Format:
Questions and instructions
Question pretext
22. ¿Ante qué entidad presentaron la queja sobre el servicio? -
f. Otra
- ¿cuál? __________________
f. Otra
- ¿cuál? __________________
Literal question
23. ¿El resultado de su queja fue?
a. Le dieron respuesta y se resolvió la queja
b. Le dieron respuesta pero no se resolvió la queja
c. No le dieron respuesta
d. No sabe que pasó
a. Le dieron respuesta y se resolvió la queja
b. Le dieron respuesta pero no se resolvió la queja
c. No le dieron respuesta
d. No sabe que pasó
Categories
| Value | Category |
|---|---|
| 1 | Le dieron respuesta y se resolvió la queja |
| 2 | Le dieron respuesta pero no se resolvió la queja |
| 3 | No le dieron respuesta |
| 4 | No sabe que pasó |
| Sysmiss |
Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.
Interviewer instructions
La pregunta pretende indagar sobre la densidad de respuesta por tipo de entidad ante quejas o reclamos interpuestos por los usuarios. No se pretende clasificar la validez de los reclamos sino la capacidad de las entidades para responder. Para que se encuentre catalogado como respuesta, deberá de existir una comunicación escrita.
Question post text
24. ¿usted o algún miembro del hogar saben si la secretaría o municipio en el que habitan ha realizado acciones de promoción de la salud y prevención de la enfermedad?
1 Sí
2 No
1 Sí
2 No
Description
Universe
El universo para la Encuesta de Calidad de Vida está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional.
Este capítulo va dirigido a todos y cada uno de los hogares existentes en la vivienda.
Este capítulo va dirigido a todos y cada uno de los hogares existentes en la vivienda.
Others
Security
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008.