Interviewer instructions
Tenga presente que las preguntas 23 a 26 solo aplican para hogares con algún miembro afiliado a régimen contributivo o subsidiado, pregunta E1=1.
En esta pregunta se pretende indagar sobre el ejercicio del derecho a la libre elección del usuario. Indirectamente permite identificar desde la perspectiva del usuario el cumplimiento de la Ley y la garantía que el Sistema ofrece.
Question post text
21. En los últimos DOCE MESES ¿ha puesto usted o algún miembro de su hogar una queja o reclamo por inconformidad con el servicio de salud prestado?
1 Sí
2 No