El presente trabajo argumenta que la percepción de inseguridad del ciudadano está relacionada de manera directa con la confianza en las instituciones encargadas de la seguridad pública. A partir de la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública (ENVIPE 2015) se detecta dicha relación, pero es mediante el análisis de la encuesta aplicada a las corporaciones policiacas (Causa Común, 2015) y corroborado con trabajo de campo y entrevistas semi-estructuradas, que emerge una estructura de paralegalidad cimentada en condiciones estructurales entre los mismos cuerpos policiacos que conjugan deficiencias en preparación, equipamiento y compensaciones que interfieren en el desempeño cabal de la policía.