La empresa proporcionará un servicio de calidad a los usuarios, puesto que se ha considerado las necesidades, requerimientos y preferencias para la transportación de la correspondencia y paquetes que manejan a diario las empresas. El estudio de mercado realizado ha permitido detectar los principales requerimientos que debe tener este tipo de servicios; además, conocer el alto nivel de aceptación del mercado meta ante el ingreso de un nuevo proveedor de servicios Courier; esto debido al alto porcentaje de insatisfacción de las empresas actuales. Por los antecedentes expuestos anteriormente se determinó que la implementación de una empresa dedicada al servicio Courier en la parroquia Eloy Alfaro del Distrito Metropolitano de Quito es rentable.