Gran parte de los negocios han experimentados importantes cambios los cuales han marcado el rumbo de las organizaciones sea a su favor o en contra, estos cambios son el resultado de un entorno en constante movimiento en condiciones económicas, financieras y sobre todo tecnológicas muy distintas a las que teníamos hace algunos años atrás, los cuales sin una adecuada gestión de las tecnologías de información se han convertido en un verdadero dolor de cabeza para las personas que administran las organizaciones, puesto que las Tics constituyen el soporte indispensable para el correcto funcionamiento de las organizaciones. La gestión adecuada de la gente de procesos y especialmente de las tecnologías de información permite reducir los riesgos que producen entornos cambiantes.