Uno de los temas de principal interés en los estudios organizacionales de las últimas décadas, se dirige a analizar el conflicto familia-trabajo, los factores que influyen en el mismo y los aspectos sobre los que impacta. La importancia de este concepto ha surgido por el incremento en las familias de doble ingreso en donde ambos miembros trabajan, en distintas o iguales condiciones de horario y salario; por ello, el tiempo de convivencia se ve afectado. La investigación se realizó en Guanajuato Capital, dentro del Sector Turístico, segunda fuerza económica del Estado, específicamente en la industria hotelera, la cual labora veinticuatro horas los trescientos sesenta y cinco días del año. Se utilizó una metodología cuantitativa aplicando cuestionarios seleccionados a una prueba piloto para su validación a través de un análisis factorial y comprobación de su confiabilidad con alfa de Cronbach. Posteriormente se aplicaron al universo seleccionado, es decir a los trabajadores que desempeñan sus funciones en puestos ejecutivos de las diversas áreas de los hoteles de 4 y 5 estrellas. Los datos fueron analizados con un software estadístico, a través del cual se obtuvo la comprobación de las hipótesis, las cuales indicaron que el conflicto familia-trabajo influye en el compromiso organizacional, afecta por igual a hombres y mujeres, y no tiene relación con su nivel de estudios pero sí con algunos rangos de edad.