La realización de un Modelo de negocios de servicios informáticos para pequeñas y medianas empresas (PYMES) de la ciudad de Quito, surgió de la idea de satisfacer las necesidades en el área de la Informática de un sector importante del país, considerado una gran fuente generadora de empleo. De las 44.396 empresas registradas en el Ecuador hasta el año 2011, 16.137 que representa el 36% son PYMES, de la cuales 5.338 están concentradas en la Ciudad de Quito, lo que permitió presumir que existía una mercado que atender. En el estudio realizado se estableció que el 89% de estas empresas consideraban importante realizar mejoras tecnológicas en sus entidades, con lo cual la demanda potencial ascendió a 4.751 PYMES y se denotó que 69 empresas se dedicaban a ofrecer servicios informáticos. El estudio de mercado se enfocó adicionalmente a determinar el portafolio de servicios a ofertar y sus respectivos precios. Los servicios y productos que la empresa ofrecerá son: Diseño y desarrollo de páginas web, diseño e instalación de cableado estructurado para voz y datos, Dominios y hosting, servidores y equipos de conectividad, se estableció un precio promedio de la mezcla del producto en USD. 510.25. La cantidad ofertada se calculó relacionando los ingresos alcanzados de cuatro competidores directos del mercado con el precio del promedio del portafolio de servicios. La cantidad demandada se obtuvo definiendo que cada una de las empresas consideradas como demandantes potenciales, contrate al menos un portafolio de servicios. Del análisis realizado se observó que existe una demanda insatisfecha y se presenta una oportunidad de mercado. Para la penetración de los productos al mercado y su venta se estableció un Plan de Marketing y un Plan de Ventas respectivamente, considerando una proyección de ingresos a cinco años con precios constantes.