La presente investigación tiene por objetivo diseñar un Plan Estratégico para mejorar la gestión de la empresa FRANKIMPORT Cía. Ltda.; en este sentido, se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, tanto del ambiente externo e interno, del cual se desplegaron oportunidades,amenazas, fortalezas y debilidades; con la información arrojada del diagnóstico se procedió a definir su direccionamiento estratégico y a elaborar su mapa estratégico a fin de que permita la visualización de la organización, indicando dónde está, hacia dónde quiere ir; y cómo lo quiere lograr. Ya teniendo las acciones propuestas para lograr los objetivos de la empresa, su misión y visión, se desarrolló el plan estratégico, táctico y operativo, los cuales se encuentran sintetizados ordenadamente, recopilando objetivos, estrategias, acciones, indicadores, metas, responsables y plazos. Para finalizar se describen las correspondientes conclusiones y recomendaciones del estudio.