El presente trabajo de investigación identifica las principales restricciones del sistema de importaciones del grupo corporativo Colineal, empresa cuencana dedicada a la fabricación y comercialización de muebles nacionales e importados. El objetivo principal de este trabajo fue identificar las restricciones que presentaba el sistema a través de la metodología de los cinco pasos planteados por la Teoría de las Restricciones, TOC y proponer un modelo de gestión que pueda medir y evaluar las medidas correctivas de mejora aplicadas al sistema. Las restricciones del sistema fueron de tipo administrativas y de logística generando un efecto negativo en los pagos que repercuten directamente en los tiempos de importación, debilidad que pretende ser controlada a través del modelo propuesto.