MOTOZONE es una pequeña empresa familiar que está dedicada al mantenimiento de motocicletas de las distintas marcas existentes en el mercado, al igual que la venta de repuestos y accesorios para las mismas. El propósito principal del desarrollo de esta investigación es recolectar datos e información que muestren la realidad de la empresa, que a lo largo de la vida de la misma ha tenido un crecimiento empírico. Se empezó con la investigación realizando un análisis FODA mediante el cual se pudo evidenciar la situación actual de la empresa, además, se elaboraron encuestas y entrevistas tanto a los clientes externos como a los clientes externos y una vez analizados los resultados se ha logrado proponer el plan estratégico con el que de ahora en adelante trabajará la empresa. El análisis financiero corrobora los datos obtenidos a través de la obtención de la información más importante de la empresa en la cual se determinaron los activos fijos, estados de resultados, costos y gastos, balance general, y análisis de sensibilidad. La aplicación de uno de los objetivos más importantes para los propietarios de la empresa se podrá plasmar en un período de 4 años que es la segmentación del negocio con la apertura de una sucursal y mejoras en el establecimiento actual. Adicionalmente siendo el objetivo más importante, el crecimiento de MOTOZONE el plan estratégico ayudará a cumplir este propósito de una manera más organizada tomando las decisiones acertadas a través de datos verídicos y no empíricamente como se acostumbraba a realizarse.