Antecedentes: La calidad es un tema de relevancia contemporánea; más aun en ciencias de la salud. Estudios recientes enfatizan la necesidad de obtener información sobre la calidad de la atención, desde la percepción de los pacientes.
Objetivo: Se condujo este estudio con el objetivo de evaluar la calidad percibida de la atención en enfermería, entre las hospitalizadas en el servicio de maternidad del Hospital Regional de Ciudad del Este (H.R.C.D.E.).
Materiales y métodos: El estudio fue descriptivo correlacional, observacional, de corte transversal, prospectivo y abierto. La muestra estuvo constituida por 216 usuarias seleccionadas por muestreo probabilístico sistemático, previo consentimiento informado. Se aplicó un cuestionario anónimo de 20 preguntas cerradas. Complementariamente se aplicaron técnicas cualitativas de recolección
de información.
Resultados: La media de la calidad percibida de la atención en Enfermería es de 3,36 en una escala de 0 a 4, lo que indica que las usuarias se encuentran satisfechas. En relación a las dimensiones, la continuidad y la humanidad de la atención presentan los índices más elevados, mientras que la seguridad y la oportunidad de la atención manifiestan los índices más bajos.