El objeto del presente plan de negocios es determinar la viabilidad de constituir una empresa que realice la certificación de prácticas comerciales en Internet a empresas ubicadas en la ciudad de Quito, Ecuador. Actualmente Internet constituye una poderosa herramienta para la interacción entre las personas económicamente activas y el mundo exterior, por lo que las empresas lo perciben como un canal de distribución alternativo; sin embargo, la desconfianza de los usuarios ha impedido que este canal se desarrolle a plenitud dejando un nicho de acción para COMCECOI con su servicio de certificación “Trust-me”. El negocio pertenece a la industria de otros servicios, que ha mantenido una evolución positiva desde 2011, con un crecimiento del 9,33 por ciento. La subindustria de telecomunicaciones, de donde se deriva información clave para el análisis del microentorno, muestra que no existen competidores directos y presenta una oportunidad en el mercado. De la investigación cualitativa (Delphi) y cuantitativa (encuestas) se obtuvieron datos para: fijar el precio del producto en USD 3.125,00; estimar un mercado objetivo de 19.251 empresas productoras y comercializadoras de bienes y servicios domiciliadas en Quito; detectar una necesidad actual no satisfecha en el mercado: seguridad y respaldo para realizar transacciones electrónicas; y, conocer que la idea cuenta con el 94 por ciento de aceptación. La empresa se llamará COMCECOI Cía. Ltda. su misión, visión y objetivos permitirán que evolucione en el tiempo junto con una adecuada estructura organizacional y la aplicación de estrategias para lograr una participación de mercado acorde con las expectativas de la administración: 1 por ciento del mercado total empresarial de Quito. La estrategia de posicionamiento por diferenciación transmitirá una propuesta de valor para la empresa que le permitirá hacer frente a las fuerzas del mercado. Se requiere una inversión inicial de USD 148.934,86. El análisis financiero demostró que la empresa es financieramente viable; incluso bajo un escenario pesimista con apalancamiento, se obtuvieron resultados positivos: VAN de USD 47.924,54, TIR del 13 por ciento y una rentabilidad sobre activos del 28,53 por ciento en el primer año. El plan de negocios se concluye como factible de ejecución tomando en cuenta la investigación realizada, por lo que se recomienda su implantación.