El presente trabajo de investigación titulado: “Planeación Estratégica de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Las Lagunas del Cantón Saraguro, Provincia de Loja, socia de la Red de Entidades Financieras Equitativas (Refse) de la Región Siete”, tiene como finalidad contribuir al desarrollo de la entidad para lo cual fue necesario cumplir con los objetivos planteados empezando con una indagación del perfil de la cooperativa, el contexto macroeconómico tanto del país como del Cantón Saraguro determinando así los factores internos y externos que pueden afectar a la entidad financiera, además se realizó el diagnóstico financiero que comprende el análisis vertical, horizontal y la aplicación de indicadores perlas los mismos que sirvieron para conocer la situación económica- financiera. Posteriormente se propuso la filosofía corporativa en la que consta: la misión, visión y los valores que regirán en la vida institucional, también se realizaron la Matriz de Evaluación de Factores Internos y Externos, las mismas que dieron un total de 2,64 mayor al ponderado que es 2,50 lo que significa que la cooperativa tiene una posición sólida, y referente a la matriz externa con un valor de 2,72 resultando favorable puesto que se están aprovechando las oportunidades que existe en el mercado. Con factores internos y externos de la cooperativa se procedió a elaborar la Matriz Foda, en base a las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas determinando las diferentes estrategias que se aplicaran para dar cumplimiento a los objetivos estratégicos; así mismo se construyó la Matriz Cuantitativa de la Planeación Estratégica (MCPE) clasificando las estrategias con mayor puntuación, donde se destacan las siguientes: aprovechar las alianzas estratégicas con diferentes instituciones, ofrecer nuevos productos y servicios, realizar programas de capacitaciones dirigidas al personal y directivos, incrementar la publicidad a través de diferentes tácticas. Finalmente se elaboró el Plan Operativo Anual, siendo este un instrumento de gestión muy útil para cumplir con los objetivos de la cooperativa, en el que se detallan las estrategias, actividades o las acciones que se realizaran para cumplir con los objetivos planteados, responsables, plazo para la ejecución de cada acción, definir el presupuesto necesario, y nombrar responsables; así como también realizar el seguimiento necesario a todas las acciones y evaluar la gestión anual, semestral, mensual, según se planifique.