Encuesta Nacional de Programas Presupuestales 2016
Peru, 2016 - 2017
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¿cual es la razon principal por la que considera el servicio de telefonia fija d (P159)
Data file: CAP_100_URBANO_RURAL_1
Overview
Valid:
69
Invalid:
42291
Type:
Discrete
Decimal:
0
Start:
1180
End:
1180
Width:
1
Range:
1 - 7
Format:
Numeric
Questions and instructions
Literal question
159. ¿Cuál es la razón principal por la que considera.............el servicio de telefonía fija domiciliaria?
1. Interrupciones en plena llamada
2. No se escucha bien/no me escuchan bien
3. Los reclamos demoran más de 7 días en ser atendidos
4. Poca disponibilidad de tarjetas
5. Centro de pago alejados
6. Costo elevado
7. Otro
1. Interrupciones en plena llamada
2. No se escucha bien/no me escuchan bien
3. Los reclamos demoran más de 7 días en ser atendidos
4. Poca disponibilidad de tarjetas
5. Centro de pago alejados
6. Costo elevado
7. Otro
Categories
| Value | Category | Cases | |
|---|---|---|---|
| 1 | Interrupciones en plena llamada | 38 |
55.1%
|
| 2 | No se escucha bien / No me escuchan bien | 24 |
34.8%
|
| 3 | Los reclamos demoran más de 7 días en ser atendidos | 0 |
0%
|
| 4 | Poca disponibilidad de tarjetas | 0 |
0%
|
| 5 | Centros de pago alejados | 1 |
1.4%
|
| 6 | Costo elevado | 1 |
1.4%
|
| 7 | Otro | 5 |
7.2%
|
| Sysmiss | 42291 |
Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.
Description
Definition
La variable permite conocer el motivo principal de la calificación negativa brindada por la población en relación al servicio de telefonía fija domiciliaria.
Universe
Comprende a todas aquellas viviendas y sus ocupantes residentes del area urbana y área rural del país.
No forman parte del estudio aquellas personas que residan en viviendas colectivas (hoteles, asilos, hospitales, cárceles, etc.).
No forman parte del estudio aquellas personas que residan en viviendas colectivas (hoteles, asilos, hospitales, cárceles, etc.).
Source of information
Será el Jefe del hogar, conyuge, pareja u otra persona residente habitual del hogar de 18 y más años de edad, siempre que cumplan con el requisito de se la persona responsable.