Encuesta Nacional de Calidad de Vida 2011
Colombia, 2011
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¿Cuál es el aspecto que más influyó en su percepción sobre la calidad de la prestación del servicio? (P6152)
Data file: Dbfp_encv_552_2
Overview
Valid:
13303
Invalid:
78885
Type:
Discrete
Decimal:
0
Start:
235
End:
235
Width:
1
Range:
-
Format:
Questions and instructions
Question pretext
25. En general, considera que la calidad de la prestación del servicio de salud (medicina general, medicina especializada, odontología, et) fue:"
a. Muy buena
b. Buena
c. Mala
d. Muy mala
a. Muy buena
b. Buena
c. Mala
d. Muy mala
Literal question
26. ¿Cuál es el aspecto que más influyó en su percepción sobre la calidad de la prestación del servicio?
a. Trámites excesivos y/o dispendiosos
b. Mala atención del personal administrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
c. Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
d. Condiciones deficientes de infraestructura, dotación y/o mobiliario
e. Otro,
a. Trámites excesivos y/o dispendiosos
b. Mala atención del personal administrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
c. Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
d. Condiciones deficientes de infraestructura, dotación y/o mobiliario
e. Otro,
Categories
| Value | Category |
|---|---|
| 1 | Trámites excesivos y/o dispendiosos |
| 2 | Mala atención del personal administrativo y/o asistencial ( médicos, enfermeras) |
| 3 | Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial |
| 4 | Condiciones deficientes de infraestructura, dotación y/o mobiliario |
| 5 | Otro |
| Sysmiss |
Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.
Interviewer instructions
Lea la pregunta y espere la respuesta, asigne la que más se aproxime a las opciones, de lo contrario asigne la correspondiente a código 5. Al igual que en la pregunta anterior, en los casos en que se recibieron varias atenciones o servicios, con diferente calidad, se debe solicitar una evaluación global de la calidad.
Question post text
26. ¿Cuál es el aspecto que más influyó en su percepción sobre la calidad del servicio recibido? - a. Trámites excesivos y/o dispendiosos
- Cuál? ______________
- Cuál? ______________
Description
Universe
El universo para la Encuesta de Calidad de Vida está conformado por la población civil no institucional residente en todo el territorio nacional.
Este capítulo va dirigido a todas las personas del hogar.
Este capítulo va dirigido a todas las personas del hogar.
Others
Security
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008