| Value | Category |
|---|---|
| 1 | Não conseguiu vaga ou senha |
| 2 | Não tinha médico atendendo |
| 3 | Não tinha dentista atendendo |
| 4 | Não tinha serviço ou profissional especializado |
| 5 | O serviço ou equipamento não estava funcionando |
| 6 | Não podia pagar |
| 7 | Esperou muito e desistiu |
| 8 | Outro motivo |
| Sysmiss |